第6章

                                    

        ——美国哲学家、心理学家威廉·詹姆斯

        有一次，我将在某大型食品公司的销售会议上做演讲。会议的前一天晚上，

        我偶然发现销售部的一位副总和我一样，也是汽车发烧友。

        “你读《汽车周刊》吗？”他问我。我当时对这本刊物并不了解，但在他给

        我介绍了杂志的风格和内容之后，我就打算以后开始订阅。

        但是我的车迷朋友做事更进一步。第二天早上，在演讲开始前，他递给我一

        张订阅单，是从他自己最新一期杂志上撕下来的。

        事情虽小，但他的周到细心却让我非常感动。受到启发，我在此后与朋友或

        客户谈到书籍时也开始运用类似、但更为深化的技巧。如果我发现有一本非常棒

        的书他们还没有读过，就自己订购一册给他们寄去，还附上我的推荐评语。这样，

        我们双方都获得很大的满足感，彼此的联系得到加强，而且思路和话题也拓宽了。

        对于一个如此简单的建设人际关系的行为，回报实在是太丰厚了。

        成功就是建设人际关系

        我们每天都要与数十人打交道。通常，这些交往转瞬即逝，不留一丝痕迹。

        但是弗雷德们，却从不利用“人”作为实现目的的手段，他们利用人际关系来建

        设成功的基石。他们明白，一切事情的结果，都是人与人之间关系的结果，由此，

        他们都成了心理学专家。他们知道，牢固的人际关系是忠诚的保障，是拍档和团

        队协作的基础。弗雷德中的精英们建设关系的网络，为运用自己的天赋开拓不同

        的管道，并且，不管是在与顾客的一对一的关系中，还是在团队和同事的合作中，

        都中尽可能与他人配合、友善相处。

        建设人际关系的  7要素

        1，真实

        邮递员弗雷德之所以激动人心，是因为他独一无二。他就是他自己。我从没

        觉得他想装出另外一副样子，让我把他当成别人。

        这与当今文化的流行理念——想什么就先装什么，正好相反。它的实质是，

        只要先装出一副理想中某个人的模样来，最终就能成为那个人。这个招数的唯一

        问题是，归根结底，你是装出来的。

        试试这个方法吧：以你自己的方式去尽力做好一切。从你的真实想法和信念，

        从你真实的自我出发，去寻求提高与改善，尝试新事物，并创造价值。

        建设关系的前提条件是信任。而信任的最本质的基础，是相信某个人表里如

        一，是一个真实的人。

        2，对别人感兴趣(而不只是让别人对自己感兴趣)

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