第25章

                                    另外，加强中级干部领导统御的训练，使服务品质落实。

        为提高业绩创造利润，于

        1983年投入

        3000万元整修台北馆门厅、咖啡

        厅及柜台，并设置大型电脑。1985年

        3月

        25日开始全面装潢客房与餐厅，

        1986年

        1月完工，耗资

        1亿多元。同时争取举办大型会议，增加休闲会员俱

        乐部，加强餐饮方面等营运。

        为争取更多的散客，除仍利用旅行社媒介及对国内贸易公司个别促销

        外，配合日本旅客动向转变，在

        1983年

        10月在日本开设办事处，直接争取

        个人旅客的订房。此外，与南非航空公司签约接待“南非航空”的空勤人员

        及商业乘客，于开普敦、杜邦、约翰内斯堡等主要都市设置推销办事处。另

        一方面为改善对日本市场的过分依赖，设法加强招徕美国、西德、韩国等旅

        客，使市场分布均匀。

        国宾以其多年深厚的基础，不断在客源、餐饮及其他服务上谋求树立独

        特风格，为自己开拓发展的机会，这也是她屹立不摇并永远站在行列前面的

        主要因素。

        《蛟龙出水——台湾成功企业管理模式》

        《蛟龙出水——台湾成功企业管理模式》

        圆给人的感觉代表吃，圆的结合就是美味，五个圆组合的形状，正是味

        全英文缩写的第一个字母“W”，同时含有五味俱全的意味。

        一、统一企业——食品业多元化经营的巨人

        一、统一企业——食品业多元化经营的巨人

        世界上许多出身低微的人都成功了，或许是因为幸运之神对他们的关

        照；或许是因为他们的天赋特别聪明。但是大部分成功者都是经过奋力拼博，

        才步上成功之路的。

        这个男孩，后来的台湾食品大王，统一企业公司总经理高清愿，就是凭

        着自己的干劲与拼劲，由一个一无所有的学徒发展成拥有庞大规模企业的大

        富豪。

        他的成功有赖于“诚实苦干”的企业精神；他的成功凭借于他“要达到

        目标就要将沙土榨出油”的干劲；更重要的是，“多元化经营”之术使他从

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