第73章

                                    

            让我们大家都来投身于改造国民性的工作，都为改造我们的国民性作出贡献。所谓改造国民性，用梁启超先生的话说，就是“淬厉其所本有而新之，采补其所本无而新之”。说白一点，就是在继承本民族优秀文化传统的基础上，以开放的心态取人之所长补自己之所短，使我们的民族强健起来、文明起来、完善起来，使我们的国民以更加健康清新的面貌再现于世。这个任务极其艰难繁重，绝非一朝一夕之功，也绝非少数人所能承担；但只要每一位国民从现在开始，从自己做起，点点滴滴，日积月累，持之以恒，必有所成。如此，则我五千年历史之民族方能屹立于世界民族之林而不败；否则，实现中华民族伟大复兴就是一句空话。

        申论热点：公务员的最高奖赏是人民满意

            我国各级国家机关的公务员是全心全意为人民服务的人民公仆。他们占据着权力中心，是人民向往公正向往正义的裁判。在进行的累次评比中，公务员可以享受到比平常人多得多的奖赏。但什么是公务员的最高奖赏呢？从实践中看，公务员的最高奖赏不在你获得了多少荣誉不在你得到了多少物质奖赏，而在于你服务区内的人民是否满意。“意莫高于爱民，行莫高于乐民”。做一名人民满意的公务员就是要爱人民，让人民高兴。你们用自己的模范行动，赢得了人们的赞赏。对政府和公务员来说，最高的评价标准是人民满意不满意，人民满意就是最高的奖赏。

            爱人民，让人民高兴。说起来简简单单，做起来，可是太难太难。无论是你在机关处理公务，还是到民间调查研究，爱人民之心一览无余。因为你处理的都是事关大伙的事情，为一个地方的兴衰而努力奋斗努力创造。可以说是把心交给了人民。可是，有些公务员就觉得自己是无党纪国法观念的老爷，是人民的管家，权为已有，利为已谋，其实这种损人不利已行为总会受到惩罚，最终为人民唾弃。君不见，哪些翻船落马的少数人吗，已成为人民罪人的时候，鳄鱼的眼泪出来了，早知今日，何必当初呢？

            怀爱民之心，做爱民之事，行爱民之举，是每一个公务员最起码的良心道德底线。从根本上说，走进公务员队伍就是走上了一条以人民利益为工作对象的人生之路。任何时候任何地方，人民的利益高于一切，应该是心中永不憾动的准星。穿上公务员服装，你的行为就不是单纯的个人行为，就成了公务行为，就成为人民视野之中的社会正义的标准行为。难怪有人认为公务员难做。做好了是你应该做的，做不好，你要负法律责任。正如一个人做错了事，要为自己因此而产生的损失埋单一样，公务员做错了事，就是最广大民众的利益受到了损失，你拿着纳税人的血汗钱，不应该受到最低的惩罚吗？由于干什么事情久而久之就会形成职业惰性，公务员也是这样，在百姓个人眼中的是天大的事情在他们的眼中可能是小事一桩；有的人心急火燎地去政府机关办事，而有些公务员却因为自己临时有私事而让办事者先等一阵子；有的该及时办理的公务却延宕下来；凡此种种都是一个合格的公务员深恶痛绝的事，应该时时检讨加以拒绝的行为。

            人民满意是普通民众最低的要求。人民是最宽容的，他们的要求很低，只是满意。他们只要求在办事时人格等到尊重，所希望的事情有一个合理合法的答复，能办的给办一下，不能办的也没有人去苛求。记住，他们仅只是满意。人都有贪心，但是普通民众从不敢奢望自己的贪心能得到大多数人的认可，取得实际的好处。可是公务员不一样，内心深处有了贪心之后，利用手中的权力谋私利的时候，人民可能不知道，但一但你的贪心被事实证明的时候，人民就对你不满意了。一但你对某件事不作为的时候，你的行为就受到了具体当事人的不满意。如果这件事情牵涉面大，就会有一部分人不满意。这时候，你手中的权力就是不稳定的，是受到质疑的。而这种质疑积累到一定程度，你的公务员生涯就行将就木了。人民对政府的满意是对每一个具体公务员的公务行为满意的累加，如果不从小事积累每个人的满意，那么就不会有大的满意。这是一个以量的积累确保不变质的过程。

            人民的满意是公众利益的合法实现，不是某些人的满意。有时候，有些公务员借口人民满意办一些损害大多数人的事情，他们的口号也是人们满意。其实这是不一样的，这就需要公务员有辨别真假的能力。有的事情一时人民不满意，不等于人民不需要，而有的事情人民一时满意也不等于人民不后悔。这就需要公务员在具体的行为上要看得远看得准。当前我国正处在改革开放和全面建设小康社会的关键时期，提高党的执政能力，提高政府为人民服务的水平，关键在于提高党员的素质，提高公务员的素质。这是不能小看的事情。

        申论热点：“全部满意”为何让人不满意

            ８月２６日《南方都市报》报道：８月２５日，“深圳市人大常委会自深圳建市以来第一次对副市长进行述职评议，３２位委员投票的结果是：１９张满意票，１３张基本满意票。卓钦锐作为首个接受评议的副市长在获知这一结果后高兴之情溢于言表，称‘很意外’。”

            笔者注意到，对于这个“全部满意”，大多数网民流露的却是不满意。因为无论是从统计学，还是从社会学的角度看，一个人的工作获得全部满意票，
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