第27章

        虽然电脑本身绝少出错，却容易因使用不当而出错。电脑完全按照输入的资讯和指示运

作，电脑输入员的疏失，可能使你收到一张高达二三一四·六九美元的电话帐单，但事实上

你整个月都渡假外出，根本一个电话也没打。问题是，电脑无从得知。这是因为输入员的一

时疏失，他更不晓得你当时正在渡假。

        电脑真是神奇：它们在短短几分钟内出的错，可以让好几个人忙上几个月才补救得过来。

        ——米琴（M.Meachan）

●无能电脑新官僚

        电脑和员工一样，也会从它胜任愉快的任务，升级接管不适合它的任务。

        电脑超大的记‘忆容量和闪电股的处理速度，向人类有限的正确资讯下了战书。当资讯

内容劣质化时，便产生所谓的垃圾进一垃圾出（GIGo  Garbage  ln一Garbage  Out）的现象。

        电脑能够解决一切问题，但世上无法相加的事；情不在其列。

        ——马格里（J．Magary）

        因为电脑的功能远超过人类使用电脑的能力，所以一些没有知识的官僚，常常设计一些

繁复不堪的形式，收集一大堆毫无意义的资讯。

        看哪！人类已经成为工具的工具了。

        ——梭罗

        人类以为他按照自己的形象造了电脑。他认为人脑就是电脑的原型，但是他却忘了，人

脑不是由精密的电路及集成电路组成的。事实上，人脑是一部很简陋的计算机，因为人体内

的化学变化会影响所有脑部的功能。影响人脑功能的外在刺激有美女、醉人的日落等因素，

而内在刺激则有本能的行动和沉思默想。

        对作家而言，人脑比电脑重要。

        ——维纳

        从前的人必须亲自砍柴、运柴回家，才能在家里生火取暖；如果要进城一趟，则必须为

马匹装上缝绳辔具，这才能乘马车代步；若想供应家人饮用牛奶，也必须亲手挤奶。这些工

作也许耗时费事，但当时的人至少能够直接掌握这些与生活息息相关的事物的运作状况，并

能因一切运作顺利而获得满足感。现代人就无法享受类似的满足感，因为人们已经无可救药

地依赖各种科技为他们服务了。

        原先想使生活变得便利的机器，最后却使生活寸步难行。开始取代人类，甚至奴役人类

的电脑，已经使人类连自己曾经亲手处理的最简单工作部无力完成。

        当机器越来越像人时，人就会越来越像机器。

        ——克鲁奇（J．Krutch）

        电脑专家开发了一套具备统计、实验、数字化思考的电脑系统。这群专家电脑能做正确

判断的开发能力不足，却对它数据化思考的能力开发过度。完整的价值判断，必须对系统具

备全面性的了解之外，还要有足够的智慧做深入的分析。相对的，数字化的判断方式却简单

得多，在当今复杂的设备之下，一个错误的判断在电脑上读出结果时，可能显示出令人满意

的结果。

        现代电脑系统制造了一群新官僚，他们的判断力和老官僚相较，简直不可同日而语，而

这批新官僚正是使体系萧条愈演愈烈的罪魁祸首。

        天真的服从电脑，使社会每下愈况。电脑使独裁者为所欲为，使人类越来越不自由。对

电脑忠心耿耿，无异与出卖人类……。电脑的功能就该是为人服务，而非被人服务。

        马图梭（H.Matusow）

        注释

        ①此名不虚。

如果五千万人说同一句傻话，那还是一句傻话。

        ——罗素（B.Russell）

        如果“体系萧条”越演越烈，人类生活品质将每下愈况。原来活力充沛的社会组织，也

将退化成没有效率又自命老大的官僚机构。当一个组织从产品到主
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