第6章

        另一位试用教师克刮瑞，一开始被指派为弱智特殊班的老师，虽然他事先知道这些学生

能力有限，但他仍尽全力教导他们。学年终了前，许多克利瑞班上的弱智学生，在阅读和算

术的共同测验上，成绩竟然优于正常班的学生。

        但是，克利瑞却接到解聘通知，原因是他完全忽略弱智学生该有的活动，例如串珠链、

玩砂箱、及其他种种。此外，尤其是艾克西尔币特殊教育部门提供的泥塑、指画等活动，他

也没有充分运用。

        还有一位小学试用老师毕佛小组，她禀赋优异，但缺乏教学经验，她把大学里所学到的

因材施教法应用到学生身上，结果，有些比较聪明的学生一年内就念完了两、三年的课程。

        后来该校校长向她解释为何不能聘她为永久正式老师：因她不按教学课程施教已破坏了

教育制度。她使学生无法适应下一年的课程，使评分和教科书发行制度为之瓦解、同时还使

下学年接任的教师大感不安，因为所有的课程学生们都已经学过了。

●似是而非的解释

        上述的案例显示一个事实，亦即在大多数层级组织中，无胜任比不胜任更不受欢迎。

        如前所述，普通不胜任者不至于被解雇：至多只是无法广晋升而已。可是超胜任者却经

常遭到解雇，因为他们破坏了层级组织，并违反了层级组织必得维护的首要戒律。

        读者也许还记得，在第二章  中我把员工分为二个等级：不胜任级、适度胜任级、胜任

级。那时为了说明方便，我省略了分配曲线的两个极端，亦即还有两种等级的员工没有提

到。以下是完整的曲线图：

        曲线图两个极端的员工——超胜任和超不胜任，一样都是被解雇的对象。他们经常在上

任后不久就被解雇，理由相同：他们倾向于破坏层级组织。而这种去除极端份子的措施，我

称之为“阶层淘汰”（Hierarchai  Exfoliation）。

●一些惊人的案例

        前面我已描述了一些超胜任员工的命运，以下是超不胜任员工的一些案例。

        苏西小姐被雇为路马百货器材部的售货员，从一开始她销售的业绩就低于平均锁售额，

仅此因素还不致于使她被解雇，因为其他许多售货员的业绩也比平均数低。然而，苏西小姐

的记帐方式特别差劲：她时常按错收银机的键，擅自接受同业竞争者的信用卡，更糟的是—

—在填写销售契约时，她经常把复写纸放错面，然后把契约正本交给客户，使客户带走两份

资料（一份在正面、另一份在反面)，而她自己一份也没有留下。此外，最糟糕的是她还对上

司傲慢无礼。一个月之后她就遭到解雇了。

        柯尔克是基督新教的牧师，对于上帝的本质、圣礼的效用、基督的第二次降临以及死后

永生等宗教问题，他都抱待偏激的看法，因而他的见解和所属教派教的教义互相冲突。就层

级组织的观点来看，柯尔克不能满足教徒的期望而给他们精神上的指引，因此他是个不胜任

的牧师，当然不能再获得晋升。尽管如此，他们继续担任数年的牧师，直到后来他写了一本

书，书中谴责教会组织的迂缓；主张应对所有教会课税；并呼吁教会认可同性恋、吸毒、种

族歧视等社会问题。结果他由不胜任的等级一跃而变成超级不胜任，很快地他便遭革职了。

        被淘汰的超级不胜任者往往有两个重要特征：（一）未具创造性（没有产出、没有成

效），（二）未能维护层级组织内部的和皆一致（无输入）。

●你会被淘汰吗？

        由此可见，超胜任和超不胜任的员工一样，都会受到典型层级组织的排斥。

        我们也可得知，层级组织的被淘汰者和其他所有员工一样，都是彼德原理管辖的对象。

所不同的是，阶层淘汰者在他们的现在况状下注定要被解雇，而其他员工则不必。

        你想另地而居吗？你目前在军中、学校中、或商场中的职位是出于你自愿的呢？还是你

本身便是法律或家庭压力下的牺牲者？如果完全依照你自己的计划和决定行事，你将可能使

你自己成为不是超胜任者，就是超不胜任者。

特例之五：世袭晋升

        有些老式家族企业的老板惯于待自己的儿子如一般员工，他们的儿子由基层干起，然后

再循着彼德原理往上爬升。当然，这类老板对层级组织的热爱、对组织保持效率和获利能力

的渴望、以及对公平公正的严格要求，显然胜于他个人对家庭的自然情爱。

        尽管如此，这类企业的老板还是经常把他们的儿子摆升到高阶层，并抱持着一种观念：

不须经过依次的擢坠，他们的儿子便能及时接掌最高统治权，也就是成语所说
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