第30章

                                    作为入职活动的开始，你应该准备一个欢迎会，迎接这些第一天到企业的新人，让他们感觉像回家一样。建议你——如果新员工不是你的下属，那么他们的直属经理们——需要谨记以下内容：

        提醒前台或门卫（如果企业有的话）新员工即将到来，确保这位新员工受到热情的接待。

        安排某人（如果可能的话，你本人）亲自引导新员工到他的工位或办公室。

        亲自向团队中的所有人介绍新员工。

        给新员工一份企业的通讯录，包含所有人员的姓名、电话和职务信息。

        鼓励那些还没来得及正式介绍的老员工们向新员工介绍自己，以及他们随时乐意提供帮助。

        在这一天安排某个时间，你约见一下新员工，和他重续最后一次面试后的联系。让新员工知道你对于他的入职感到多么高兴，并且表示你将会在未来几天为他详细介绍企业和工作的内容。

        在第一天安排一顿午餐，同新员工和他的经理一同用餐。

        第一周：对公司和工作加深了解

        或许在招聘和面试阶段时，你已经向新员工介绍了大量有关企业的信息。即便如此，为了加深新员工对企业和工作的了解，并且树立新员工对企业的认同感，还是要充分利用新员工上岗的头几天，对新员工再次讲解这是最佳的时机。至少，让新员工了解如下情况：

        企业的基本产品或服务

        企业的规模和总体结构

        扼要介绍企业所处的行业——以及企业目前在行业中的位置（企业的主要竞争对手是谁？）

        企业的使命宣言（如果有的话）以及价值观

        部门目标以及战略目的企业文化

        传达公司政策

        如果你的企业已经有了制度说明书或手册，确保新员工在入职第一天拿到一本，并安排时间让他快速浏览一遍，确认他没有什么不理解的地方。（关于制度手册的详细内容，见本章稍后有关政策和制度的内容。）尤其是确保新员工理解目前工作环境的政策（即，企业是否允许摆放个人照片，使用数字音乐播放器等）。如果你的企业在这些方面有特殊规定，花时间和新员工解释清楚——例如，“我们可不想找一位在办公室声嘶力竭演唱瓦格纳（Wagner）歌剧的员工。”

        任何事都不要假定是理所应当的，特别是一些基本的做法，例如，员工把车停在哪里，以及他们是如何签到的。确保新员工在有问题和紧急情况下知道给谁打电话——以及怎么打。告诉新员工门禁的密码并讲解所有安全方面的手续。以下还有一些其他的事项，你最好尽快告诉新员工：

        卫生间、茶水间、午餐区和员工休息室

        消防通道、灭火器的位置和紧急集合区

        直属主管的办公室

        部门的办公设施（复印室、文件柜等）

        医疗设施、护士站、急救箱等

        保卫处

        停车场以及所有指定停车区

        如果企业对于员工的个人电话或Email有特别的安全保密制度或政策，你务必在新员工第一天工作时向他们传达这些规定。

        员工入职清单模板见CD光盘。

        开展实用的新员工上岗引导

        由于新员工是在不同的时段进入企业的，因此如何安排正式的新员工上岗引导有时会是个问题。一方面，要尽快召开新员工上岗引导活动。如果你的企业
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