第37章

面包的哪一面该涂奶油。

彼德处方二十五

        彼槽巧吉法：用言语去混淆而非澄清观念。

        简单明的句子，是人类发明的最佳书面沟通方式，同事间良好的沟通技巧，是许多工作

的必要条件。明确陈述工作方针，是领袖人物必备的特质，也是需要群体参与的企业中，不

可或缺的一环。

        如果有人要你涉足能力范围之外的领域，非沟通式的回答技巧，将是你最佳的防御战

术。在层级体系内，通常视直截了当的拒绝为服从不力。在我们复杂的官商体系中，能力很

强的员工，通常会遭到各种等级、能力不一而足的调查骚扰。如果你的工作能力很强，又善

于和官员沟通，他们在领教了你的才华而惊奇不已之余，会派你担任必须整天写报告、被访

谈的工作。如此一来，你就永远无法完成份内的工作了。碰到这种情形，号称“非沟通系

统”的“彼德巧言法”，是你唯一的防卫利器。

        在进一步讨论如何运用“彼德巧言法”之前，请先确定你了解以下两点：（一）从你工

作上的表现来看，沟通不良是一项缺点；（二）从保护工作免受外界干扰的角度来看，回避

沟通的能力是一项优点。

        懂得如何隐藏才华，是一项了不起的才华。

        ——罗什富（F.La  Rochefoucauld  ）

        在大学里为了保住州政府或联邦政府提供的经费，必须撰写大量的正式政府报告与申请

表。以下的例子将为你示范，填表时该如何运用“彼德巧言法”：问：贵校用何种方式挑选

可当选特别研究员的学生？答：一项公正且持继进行的自我分析评估工作，正负责调整目

        标一致的工作间的关系，同时也进行社会整合工程，旨在

        将自决与权威结构的大环境结合为一。问：本计划的哲学理念为何？它和教师资格、社

会基金会的意

        义，以及弱智、天才与色盲儿童之间的关系又为何？答：社会参与的目标，必须透过以

儿童为中心的理念和加速发

        展的课程来实现，后者结合了专业效率、实用原则，以及

        有创意、有教育性的评估责任感的方法等相辅相成的要素。

        个人知觉的成就过程，以及富于教育性的指导方略，使学

        生在逐步适应文化的社会化过程中，能够充分发挥本身的

        环境本能。

        以上是教育官样文章的范本，但是相同的文章技巧适用于各行各业。官样文章是一种官

僚化的写作形式，里面每个字你都懂，但是句子的意义却不得其解。官样文章分两种，一种

很难看懂，另一种很容易误解。

        在此，有必要阐明国家利盔的定义。我们对国家利益的解释是，发自国家内部而形之于

外，并能有系统的组织一国，以与另一国结合的力量。国家利益部分与物质因素有关，因此

会牵涉到数值（例如：移居国外的美国公民人数、海外商业投资金额、国际贸易量等等）；

国家利益部分与心理社会和（或）历史文化有关，而技师、本能等则大多无法以数字显示其

真正内涵；国家利益还有部分是完全抽象的（例如：一国之于另一国的战略意义；一国在面

对具有互惠关系之第三国时的政治立场）。

        ——雷德克（J．Brayton  Redecker）

        乍看之下，“彼德巧言法”似乎很艰涩难通，但其实不消几分钟人人皆可运用自如。对

初学者而言，最简单、最有效的入门方式，就是开列一张专业术语表。且让我们看看，我如

何发展出下列这张教育专业术语表。首先，我从教育杂志、讲座与文件上，收集一些使用频

率很高的字。然后，我将这些字分成三组。第三组是一些我想加以应用的名词，第一、二组

则由剩余的字组成。

        教育专业术语表

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        3

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